社会心理学中有一个有趣的概念，"预言的自我实现"：预言往往有着引导现实的作用，预言光明会到来，未来便一片明亮，预言黑暗会笼罩，则一切晦暗。暗示给人的影响十分强大，一个人一旦给出自己明确的定义，便会不遗余力成为那样的人。作为人类想象共同体的社会，也存在这"自我实现预言"的影子，商业的定位，股价的涨跌，消费的流行趋势，许多社会现象的背后，多多少少都有这一理论浮现。

"2058年的购物中心是什么样子？"这是睿意德"雄鹰计划"训练营中的一个环节"未来商业终极思考对抗赛"的讨论内容。这次内部的讨论成为了2019年日历主题——技术与我们——的灵感来源。在"寒冬"论调此起彼伏之时，也在AI、5G、IoT种种新技术方兴未艾之际，我们以2019年的日历为封邀请函，相约关心行业的商业地产人，一起以想象力为思考的自由之翼，冲破当下的藩篱，为未来做出预言。

那么，未来的购物中心应该是什么样的？

在睿意德内部对这一主题的讨论中，RETer们分享了自己的想象：是四次元口袋、是逸想橱窗、是独享舞台、是体力胶囊、是任意连接器……

我们将所有的想象力进行收束，为2019开年之际找到了最适合的关键词：入口。

近几十年来，技术的变革力量不断刷新着人们的认知。而这个节奏，无可否认也越来越快。对于三十年后的购物中心，穷尽当下所有的想象也只能描述其浮光掠影之一角。但回过头来，技术无论怎么进化，始终离不开与人类社会产生的交互，这种交互并非浅层的新奇噱头，而是与社会底层逻辑的耦合，与人性的贴近与统一。细细剖析，大数据、AI、5G、IoT……新兴技术的价值从来不是纸面上令人惊叹的模型，新的技术需要机会进行验证与应用。

购物中心或者说更广泛意义上的商业体，为技术与人的交互提供了最好的入口。

 

无论是无人店，还是快闪店，无论是机器人餐厅，还是新型生鲜店，新技术带来的种种新奇体验已经成为商业体验化进程的重要一环。但更多时候，技术的变革如寂夜暗涌的潮水，当普通人在现象层面感受到明显的不同时，底层早已发生代际差异的进化。

当我们从用户端抬起视角纵观全局，会不免有些惊奇的发现，大数据早已遍地开花，在购物中心成为基础设施一级的存在；AI不再只是语音交互的简单形式，它已在后端完成渗透，与大数据密切配合成为商业决策的重要工具；在5G即将实现大规模商用的未来几年，商业物联网的搭建势必使得购物中心的数字化水平发生质变；而区块链技术也在供应链、用户数据系统、智能合约服务等中后端充满可能性。

越来越多的人意识到，购物中心的社会角色早已不再只是一个交易场所，它已经成为人们越来越重要的交互平台。得益于购物中心连接人与人，产生大量线下实体交互的特性，新技术在这里的应用成本被不断摊薄；又因越来越复杂的竞争环境，购物中心往往有着强大的驱动力采纳新兴技术，以不断提升效率和体验。数字化的变革力量与商业的平台属性，在这里相得益彰。

也许一开始技术并不成熟，也许应用的场景还比较简单，但在大量的交互中不断验证，进化的速度总在某个节点迸发出令人惊叹的力量。在这一过程中，购物中心对其的接纳程度，将成为下一阶段商业竞争力与生命力差异的根源；在这一过程中，商业人对其的接纳程度，也将成为引领浪潮或是被时代抛弃的重要分野。

在2018年12月中旬睿意德台历的发布预告中，也有不少读者留下了自己的想象：是生活方式的集合，是体验式经济的舞台，是情感交流的空间，是地缘文化的塑造者……这些想象，满溢着商业人对这份事业的热爱。在购物中心成为数字化力量入口的另一面，它也因这份热爱，承载着人性的温暖。

未来，一起预见。