3月29日下午，海南省新闻办在博鳌亚洲论坛期间举办“蓬勃兴起正当时”海南全面深化改革开放五年来进展成效新闻发布会，中共海南省委新闻发言人、省委常委、省委宣传部部长王斌表示，海南自由贸易港将在2025年底前适时启动全岛封关运作。4月9日，万宁王府井免税港开业，也是王府井作为第二个拥有全渠道免税牌照的商业运营商在海南的首个免税+有税消费的大型奥莱项目。

▲海南全面深化改革开放五年来进展成效新闻发布会，图源网络

疫情前，口岸免税占免税消费额的近七成，疫情后明显下滑，但是由于高端消费回流，离岛免税成为免税业务的必争之地。在中免一家独大的竞争格局下，免税店也开始卷出新花样，“免税+”成为入局者的新玩法和市场趋势。目前，海南全岛封关运作各项准备工作任务均已取得阶段性进展，全面启动全岛封关运作准备，确保今年具备封关硬件条件、明年完成封关各项准备、2025年底前实现全岛封关运作，海南封关等一系列政策对于海南商业的影响有哪些呢？

▲万宁王府井免税港，图源网络

扩大海南商业零售的市场规模和消费需求

海南离岛免税政策自2011年落地实施已有11年，政策实施以来经过2次重大调整，分别是 2020年《海南自由贸易港建设总体方案》提出后，离岛旅客免税购物额度从3万元提高到每年每人10万元，免税商品从38大类增加到45大类，购物对象覆盖了所有离岛方式的旅客，增加了“邮寄送达、返岛提取”；2023年4月1日，对单价超过5万元（含5万元）的免税品，新增了“担保即提”提货方式，对单价不超过2万元（不含2万元）且在政策清单内的商品，按照每人每类限购数量要求，新增了“即购即提”的方式提货。大幅提高了旅客的免税购物额度和品种，不仅吸引了更多的国内外游客到海南旅游购物，也激发了海南本地居民的消费热情。

根据商务部统计，2021年海南离岛免税销售额突破600亿，同比增长226.2%，客流量达到2700万人次，同比增长58.8%。海南消费结构从过去重度依赖旅游边缘的传统日用品、食品、饮料等为主，转变为以奢侈品、化妆品、珠宝等为主的高端消费模式，并且成为了海南经济的重要支柱产业。海南全封岛的总方针有助于拉动海南的进出口、投资以及消费，全面激活海南的经济增长潜力。

▲cdf三亚国际免税城，图源网络

促进海南商业的结构优化和品质提升

海南的免税政策，不仅从消费端为旅客提供了更多的购物选择和便利，也为零售商业带来了更多的发展机遇和挑战。为了适应市场变化和消费者需求，商业运营者需要不断创新经营模式和服务方式，提高商品质量和品牌形象，加强与供应商、物流商、金融机构等的合作，提升自身竞争力和盈利能力。比如现在多家免税店运营商，除了免税业务，也在结合自身的经营优势，积极促进其他有税品类、活动体验等的类别消费。截至当前，海南省共有离岛免税店12家，经营品类达到45个，经营品牌达到400多个。海南零售业从单一的以国际知名品牌为主的经营模式，转变为以国际知名品牌和国内优质品牌共存的多元化经营模式。

▲ cdf海口国际免税城，图源网络

提升海南商业的活力和创新发展

海南离岛和岛内免税政策，是海南自由贸易港建设的重要组成部分，也是海南打造国际旅游消费中心的重要支撑。在这一背景下，海南零售商业需要抓住机遇，积极适应国际化、数字化、智能化等新趋势，加快转型升级和创新发展。一方面，要加强与国际市场的对接和融合，引进更多的国际品牌、产品和服务，满足不同层次、不同类型、不同文化背景的消费者的需求和喜好。另一方面，要充分利用互联网、大数据、人工智能等新技术，打造线上线下相结合的全渠道、全时段、全场景的购物体验，提高消费者的满意度和忠诚度。

截至2021年6月底，海南省共有跨境电商企业113家，跨境电商平台18家，跨境电商仓储面积达到17.5万平方米。海南零售商业从传统的以进口为主的供应模式，转变为以进口和出口并重的双向贸易模式。海南零售业也从传统的以价格竞争为主的市场竞争模式，转变为以品质、服务、体验为主的差异化竞争模式。

结语

海南是一块独特的试验田，全力推进全岛封关运作项目建设，旨在打造一个高水平的自由贸易港，促进海南与国际市场的互联互通，提升海南的开放度和竞争力。海南封关后，对消费者、企业，以及整个商业市场，当地零售业，刺激进出口等方面，起到了全面的促进作用，封关对于海南商业影响深远，也意味着更多的机遇和挑战。