“连接赋能”是睿意德2018年的主题词。连接商业地产价值链中更多优秀公司，以数据与技术能力支持其精进升级，让行业在今年再多一点点变化。

 ——张家鹏 RET 2018 Annual Dinner

专注于商场客群运营的北京时代华杰公关顾问有限公司（以下简称“时代华杰”）日前宣布，获RET睿意德创始人张家鹏先生一千万元人民币战略投资。

时代华杰是一家成熟运行七年的公司，成立之初因开创性地将“中国好声音”路演、电影主题展览以及哆啦A梦等跨界创意引入购物中心而广受业内关注，并被冠以“IP策划专家”之称。之后由商场公关活动业务开始，经逐步发展成为涵括PR活动、美术陈列、Pop-up快闪店、会员Club、全渠道传播的购物中心客群关系价值服务商，业务规模在国内位居前列，主要客户包括中粮、凯德、万科、远洋、华夏幸福等商业地产投资与运营商。

与其它商场公关公司有所不同，时代华杰始终将自身定位于客群关系价值服务商。聚焦于商业空间的创意内容打造，将IP采购与场景化研发，以产品化形态落地，提升商场的人格化形象，构建对目标人群和商场的情感纽带。如今，时代华杰已在国内率先提出“商场生命周期营销管理“理论，将资源跨界、沉浸式体验、数据智能化管理与原创IP应用于商场的不同生命阶段，解决新客到访、老客活跃、会员复购、客群调整等问题，确保商场营销推广的高效投入产出比。

时代华杰创始人王楠向记者表示：“商场运营的本质是运营顾客与商场的关系，一方面商场要以人格化的形象去做沟通，另一方面需要用数据去得到顾客的行为反馈，不断优化迭代来提高双方的紧密度。时代华杰累积的数千IP资源已经帮助诸多商场实现了运营提升，融入RET睿意德互联网技术能力后，我们将进一步加强技术与数据工具的研发，逐步推动及建立商场营销推广的效果付费业务，让商场运营更精准更高效。”

自行研发的POP UP产品

本次投资时代华杰的张家鹏先生是商业地产行业知名人士，曾是北京SKP、华润五彩城等商业项目的招商与顾问负责人，之后成功创办RET睿意德，当下这家公司已是中国商业地产最大的服务商。在投资时代华杰之前，张家鹏已投资及孵化了中商数据、乐铺、小喇叭招商等多家聚焦商铺服务的知名新技术公司，覆盖商业地产的咨询、数据、交易、资管、金融等全生命周期，是在实体商铺服务领域深度布局的投资者。

据悉，投资时代华杰同时，张家鹏亦将最新孵化的云猫网注入时代华杰合并运营。云猫网定位于商场运营资源招采平台，已汇聚品质供应商超过2000家，创意方案逾10000个，已开放服务区域包括北京、上海、湖北、陕西等中国10个省份城市。云猫与时代华杰合并运营，进一步提升时代华杰的资源量级与市场覆盖，支持时代华杰实现从策略、招采、活动到监测顾问的大服务闭环。

自行研发的“猫眼“大数据分析平台

根据RET睿意德中国商业地产研究中心已公布数据显示，2016、2017年全国新开购物中心为551家、864家，2018年预计新开920家。截止2017年6月，全国已开业的5000家购物中心中，针对客群运营推广费超过550亿元人民币。这是一个典型的“供需错位”的市场，一方面，消费者的兴趣已经从早期的观演活动转变到对IP与内容上，另一方面，市场的投入花费仍然在传统活动，尚未适应从观演时代到内容时代的转变，由此每年形成的无效推广费用高达近300亿元。与此同时，近五年IP在中国蓬勃发展，但在价值变现方面亦瓶颈明显，而线下流量最大的商业空间被认为是最适合的场景之一，但因为其产品化与渠道的路径复杂，国内并没出现太多如时代华杰一样业务模式的专业化研发与运作的机构。

对于投资时代华杰，RET睿意德创始人张家鹏表示：“在新的消费升级趋势下，实体商业运营内容升级空间巨大，从RET睿意德体系公司在与客户合作过程中亦能感受到强烈需求。时代华杰具备在IP场景领域的领先创造力，我们将在互联网和数据技术方面做出支持，让团队的出众能力更好地为更多城市项目提供服务，成就更多有文化趣味与情感温度的新商业。”

对于融入RET睿意德系后的新方向，王楠表示希望时代华杰成长为IP、原创内容、功能类供应商进入商场的入口平台，以海量的创意内容提供结合智能数据，提升商场客群运营的精细化与高效率，推动中国商场的运营的重心由“场”回归到“人”。