4月11日至13日，由全联房地产商会商业地产研究会举办的2019中国商业地产行业发展论坛在苏州举行。本次论坛聚焦商业地产行业新形势和创新驱动力的探讨，聚集众多政经及具有行业影响力的专业人士，受邀嘉宾包括万科、华润、万达、京东等知名企业代表，通过论坛演讲与高端对话对行业问题贡献观点与思考。

此次论坛中，理事工作会闭门会议为行业问题的更深层次探讨提供了平台。来自开发商、商业连锁品牌、咨询顾问、基金投行、设备供应商等企业单位的理事会成员针对商业地产行业趋势的演变与新的痛点提供了更加深入和多元的思考成果。会议上，全联房地产商会商业地产研究会联合RET睿意德发布了《2019中国购物中心与品牌商发展信心调查报告》。

万科集团高级副总裁、印力集团董事长兼总裁丁力业提到，存量时代，购物中心的经营是最主要的问题。经营能力的提升离不开技术手段的支持，数字化智能商业是未来的发展趋势。其次，丁力业还提到，商业地产对人才储备和信用体系建立必要性，认为要赢得未来发展，人才是重要一关。

丁力业 万科集团高级副总裁、印力集团董事长兼总裁

住房部住房政策专家委员会副主任顾云昌提出，在开发商越来越倾向自持资产的情况下，他们将重点关注运营、经营能力的提升。顾云昌同样提出，无论是生产性的服务载体还是生活性的服务载体，商业地产的发展前景是围绕人服务，最注重的是质量。

顾云昌 住房部住房政策专家委员会副主任

红星美凯龙家居集团股份有限公司董事长车建新提出，中国未来的商业零售前景广阔，商业未来是和文化、文旅、游乐、体验相结合的，商业地产人共同发挥协同作用，未来的商业中心肯定比现在更有趣、更有味道。

车建新 红星美凯龙家居集团股份有限公司董事长

万达商业管理集团有限公司总裁助理许粉提出，获得稳定收益、提升资产运营效率是盘活存量商业的关键。商业资产要关注其发展周期，以石景山万达广场为例，在瓶颈期用释放主力店面积、打造特色街区的方式提升坪效，从而使收益增长。

许粉 万达商业管理集团有限公司总裁助理

RET睿意德董事索珊在理事会上对《2019中国购物中心与品牌商发展信心调查报告》进行了发布。报告中可以看出，2018-2019年，实体商业市场快变、信心提振、创新驱动，比拼个人和企业的思考力和对未来发展的认知力。

对此，品牌和购物中心可以从三个视角思考创新，从而找到自身独特性和竞争优势。从产品视角看，每一个购物中心都应该是一个人格化的IP，用它的价值主张和态度与消费者进行持续沟通。这背后需要购物中心具有多方面能力，包括数据的应用与决策力。除此之外，经营产品需要长远和全局的思考，是战略选择，需从自身DNA、组织、快速决策力方面延展出独有的自身发展力。

索珊 RET睿意德董事

第二，从内容方面看，购物中心有刚性内容和软性内容。刚性内容涉及品牌和业态，虽然是技术问题，但也需关注和适应品牌的快速变化。其次，购物中心软性内容的重要性不可小觑，要做到快速应对，如IP化、人格化的态度，以及其衍生出的活动和美术陈列。

第三，购物中心和品牌商需要具有技术-终端-模式协同的发展思考。任何技术的端倪最后都会落到终端。在未来的技术推动下，终端将向着多元化方向迈进，而购物中心和品牌店作为一个终端，将会与创新模式结合。在技术、终端和模式的共同作用能驱动购物中心和品牌店的创新提升，如5G时代对购物中心停车便利的推动。