由RET睿意德团队提供商业地产策略顾问及招商服务的北京华润五彩城项目，从2011年6月一期开业，到2013年1月整体开业，在短短三年多时间内，项目快速进入成长期。目前，项目全年日均客流量约4万人次，已成为了业界知名的新区主题购物中心的典范。10月28日RET睿意德CEO王玉珂先生带队中欧国际工商学院（CEIBS）的校友，来到北京华润五彩城回顾项目成长过程，分享新区大型购物中心代表华润五彩城的成长故事。

中欧国际工商学院是一所由中国政府与欧洲联盟共同创办的世界顶级商学院。2016年《金融时报》全球排名第17位，中国大陆第1位。是国内率先获得国际管理教育协会（AACSB）和欧洲管理发展基金会（EQUIS）双认证的商学院。是中国大陆MBA及EMBA课程的开创者。

华润五彩城在项目启动之初，面临诸多新区大体量项目同样需要面对的诸多困局。拥有20万平方米的超大体量，地处五环外城乡结合部，周边交通还在待建。从诞生起，围绕地段、体量、周边消费能力、主题等方面，有关华润五彩城定位一直犹豫。面对不被看好的项目，RET睿意德作为商业地产全程服务商在项目一期开业时正式介入该项目的服务中来，下面让我们一起跟随王玉珂先生的脚步，回顾一下关于华润五彩城的逆袭之路。 

当时，该项目周边尚在典型城乡结合处、高端社区与低矮平房的消费交错、交通诸多不便的困扰下，2011年6月，项目一期顺利实现试营业。在一期成功试营业下，二期于2013年1月实现整体开业。开业以来，华润五彩城实现年均42%的速度增长，而其自主运营的iCool冰酷、SnoopyGarden乐园等特色品牌项目更是成为吸引周边众多家庭人群跨过四环、五环路远道而来的“新IP”。

作为全程参与华润五彩城商业服务的重要合作伙伴RET睿意德CEO王玉珂先生在现场分享了面向未来的定位策略：一是要懂得预判；二是要实实在在的去做项目，三是要时刻创新。“回归商业本质，所有的参与者包括项目本身都在坚持中成长。”华润五彩城项目提供给大家最多的启示就是以未来的眼光去审视项目发展，尤其以消费的趋势判断去创造有前瞻性的产品。 

由于该项目周边区域大学及高科技企业众多，上地西部区域的科技园已具备较完善的商务办公功能，居住功能也正在明显增加，有成为城市副中心的潜力，周边消费者的受教育程度较高，项目本身充分吸收区域文化基因，将益智元素融入新业态规划中，满足人们新的消费需求。同时，周边分布着各大高校、科技资源，那么，由专业人士精心筛选的商品整合在一起的科技体验集合店成为了华润五彩城的一个新的亮点，其中小米旗舰店和零度智控店，也成为了一种全新的消费体验。 

但是面临着模式和业态组合同质化的问题，我们要转变一种运营思维，考虑放弃竞争力不强的百货，优选了更具人气的次主力店如CJ CGV、iCool冰酷等，将社群思维应用到商场管理的运营中去，并提供更具黏性业态形成核心竞争力。“购物中心是为消费者创造一个消费场所，人们对场所的依赖是要通过其提供的丰富内容，就像去电影院一样，我们去电影院不是对电影院发生联系，而是与影院的片子发生联系。因此，要通过丰富的活动，不断提供优质的内容与消费者形成良性的互动。”王玉珂先生补充道。 

一个商场经营的不是商品，不是空间，而是与消费者的“关系”，商场货品的销售是形成这种“关系”的契机。社群思维给我们的启发包括对未来的商业判断是，实体商业必须在互联网的基础设施上运行，社群运营将是实体商业的重点思路，大数据与智能的应用将提升实体效率，最后品质与服务是消费升级的方向。 

考察结束后，RET睿意德小伙伴与中欧校友一起分享交流了此次考察的更多细节，RET睿意德始终保持着对商业环境的敏锐度和前瞻性，实现无边界化服务模式。同时，也希望在未来有更多的形式可以一起分享交流商业经验。