主理人品牌涌现,将对购物中心产生怎样的深远影响?
设计师和主理人品牌的崛起,是中国零售市场的一个明显趋势。这些品牌在满足消费者对个性产品的追求上表现出色,并通过不断创新来满足变化的需求,形成了其专有特色,也让购物中心变得丰富有趣。越来越多的购物中心将招商目标转向了这些新锐品牌,而原来诸多强势的外资连锁品牌,因不能适应市场的新变化,近几年持续关店收缩。
基于对品牌的长期服务与研究跟踪,RET睿意德认为,未来十年中国设计师和主理人品牌将继续呈现加速度的发展态势,而能否更好的理解并与这些新锐品牌建立合作,也将是商业地产,尤其是非标项目的关键能力。具体设计师和主理人品牌将对商业地产的招商运营带来怎样的变化,请见以下:
中国设计师和主理人品牌的快速涌现,百花齐放,为购物中心提供了更多创新可能性,提供了满足年轻人群的独特契机。
推动购物中心进一步细分与差异化
随着消费者越来越注重个性独特的消费体验,他们对于零售品牌的需求也发生了重要变化,国际连锁品牌虽然具有知名度,但往往无法满足消费者的新追求。主理人和设计师品牌乘势而上,凭借高度个性化与创意焕发出强劲吸引力,越来越受到消费者的欢迎。
市场竞争加剧的形势下,购物中心若要实现差异化,就必须有足够的目标招商品牌作为备选,设计师和主理人品牌的快速增加,为项目实现差异化定位与招商提供了更广泛选择。凭借主理人和设计师品牌更具创新和独特性的产品和服务,购物中心可以更好实现产品创新和专属客群锁定,深度服务目标消费者,塑造自身的独特竞争优势。
助力项目形象与定位的年轻化
年轻消费者往往更注重个性化、独特性以及体验感,主理人和设计师品牌能够以其独特的产品设计、服务方式、购物环境等吸引并满足这些消费者的需求,帮助购物中心吸引更多年轻消费者。同时,主理人和设计师品牌的产品生产与供给往往更灵活,且对市场变化更为敏感,能够快速响应消费者需求、潮流趋势变化,以此保持自身的竞争力,进而提升购物中心的年轻化形象。
杭州玉鸟集生活方式集成店叁無商店 ©网络
提升项目的内容产出与吸引力
商品与场景设计的背后是理念和哲学观,每个品牌背后都有一个对生活或时尚有独特见地的创办人,品牌即是他们思想的显性表达。这就让设计师和主理人品牌与连锁品牌形成了显著不同,其更强的“人格化”特征令品牌形象更鲜活和具备社交属性,在内容产出上比连锁品牌有更高的创造与创新性。
年轻一代消费者不止是购买商品,更是对商品背后价值主张的投票,商业化和物质感的购物中心与品牌越来越不被喜爱。购物中心可以利用设计师和主理人的知名度和思想力,举办更多消费者互动活动,吸引更多人流,提升购物中心的品牌形象和知名度,使购物中心更具特色和吸引力。
购物中心是一个“交易平台”和“内容中心”,作为供给端的品牌是这两项资源的核心来源,品牌的更迭变化,一定会对购物中心的招商运营带来新改变。
购物中心需要重新审视招商流程和方法,与品牌建立新的合作关系
与国际连锁品牌相比,主理人和设计师品牌更为分散,可能是散落在不同的街区,而不像之前的连锁品牌大部分在购物中心那样方便触达。寻得这些品牌往往需要通过“扫街”、社交媒体、时尚活动等更细致和多元的方式,与原来主要依靠关系网络有很大不同。
因为主理人和设计师品牌的定位更细分,资本实力也更弱,因此购物中心需要对当地市场进行更深入的研究和分析,对品牌本身的“尽调”也要更为深入,以确定适合的目标和组合策略。
与国际连锁品牌相比,主理人和设计师品牌对选址开店的关注不仅是在销售额,在调性甚至价值观是否合拍都有更多要求。又因为这些品牌开店较少,还没有形成标准化流程,商场方就需要更多沟通和协调来解决问题。
购物中心需更全面地考虑运营服务,以“品牌孵化器”的心态看待自身角色
主理人或设计师品牌本质上是一个创业团队,其更具有创造活力,经营上更加灵活,但其也不具备连锁品牌的全面运营经验、标准化管理流程与操作规范,因此需要购物中心在运营时对不同品牌给予个性化的支持,解决各种非标化问题。
以独特性和个性化为优势特征的主理人和设计师品牌,也更容易受到市场变化、设计师个人喜好和潮流趋势的影响,从而导致销售额和租金的波动。购物中心需要更深的介入经营做针对性辅导,以保障其稳定经营,并规避因这些新兴品牌的数量和品质增加造成的运营的风险和成本。
“社群运营”成为购物中心的核心事项,以“场”为载体打造消费者与品牌的协作共创体系
匹克球社群活动记录 ©网络
租金收益的不确定性增加,对运营能力有更高要求,项目的规模化复制可能性降更低
由于主理人和设计师品牌往往规模不大,资金实力相对较弱,在租金的支付与抗风险能力上都相对较弱。而这两方面都是购物中心在招商时要重点考虑的因素。引入这些品牌,购物中心需要承受更大的回报压力和不确定性,对运营的强度要求更高。
主理人和设计师品牌都有典型的地域特性,招商工作大部分要在当地做整合,在场景与运营上都要深植于本地。运营方要深度理解每个项目的属地文化、市场与零售品牌,项目团队需具备更深度的市场研究、文化挖掘及个性化品牌整合能力。这与通常的购物中心拓展相比,对组织和操盘团队的要求更高,项目间的资源与经验复用度更低,规模化发展的难度更大。
结语
主理人和设计师品牌的崛起,带来的是更多机会和更高能力的考验,让资质不佳的非标项目有机会博得喝彩,而基础优良的项目也可能会陷入被动。对行业来说,专业运营的价值将被进一步凸显,对消费者而言,获得的商品与服务将会更好,而对于商业地产人运营人,则逐渐进入了一个新的“考试”分级的关键阶段。
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